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Il Progetto RiparoFacile

La Rivoluzione Digitale per il tuo Laboratorio/Officina

Riparo Facile è una piattaforma gestionale in Cloud all'avanguardia progettata specificamente per laboratori di riparazione, centri assistenza e officine che vogliono trasformare il caos delle lavorazioni in un flusso di lavoro fluido, trasparente e redditizio.

Nato dall'esperienza diretta nel settore, Riparo Facile non è un semplice software, ma un assistente intelligente che automatizza le procedure e ti permette di concentrarti su ciò che sai fare meglio: riparare.

Perchè scegliere RiparoFacile?

Gestione Lavorazioni Real-Time: Monitora ogni fase della riparazione, dall'accettazione alla consegna, con un'interfaccia intuitiva che elimina errori di comunicazione e ritardi.

Sicurezza e Controllo: Grazie alla classificazione dei fogli di lavorazione per stati permette di tenere sempre sotto controllo le varie fasi della riparazione includo tutti gli aspetti logistici magazzino.

Trasparenza con il Cliente: Gestisci le "problematiche" dell'oggetto da riparare in modo dettagliato. Il cliente protrà controllare, tramite apposita pagina web o link ricevuto per email, lo stato di avanzamento della propria lavorazione

Integrazione Desktop-Cloud: Grazie alla perfetta sincronizzazione tra il nostro applicativo EuroAzienda e il portale web, i dati dei tuoi clienti e le anagrafiche sono sempre aggiornati e protetti, pronti per essere consultati ovunque tu sia.

Archivio Diagnosi Predefinite: Puoi inserire delle diagnosi predefinite e collegargli lista di ricambi per rendere agevole il lavoro degli operatori

Funzionalità Chiave

Workflow Intelligente: Ogni riparazione segue un percorso guidato. Il sistema monitora se ogni ricambio è pronto per la lavorazione o se necessita di verifiche di disponibilità, se è in ordine al fornitore, se è già stato ordinato o se disponibile al montaggio

Gestione delle Priorità: Il Sistema permette, anche con rappresentazione grafica, di visualizzare e filtrare i fogli di lavorazione in base alla priorità assegnata in fase di accettazione (BASSA, MEDIA, ALTA)

Cruscotto di Monitoraggio: Gestione avanzata degli stati di avanzamento ogni Lavorazione per rispettare le tempistiche di consegna

Logistica Integrata: Gestione distribuzione delle lavorazioni in base alla Sede o Laboratorio di competenza

Il Partner per la tua Crescita
"Ottimizza i tempi, azzera gli errori, aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti. Con Riparo Facile, il tuo Centro Assistenza corre più veloce."
Funzionalità

Gestione Avanzamento Fogli di Lavorazione

Fogli Lavorazioni

Accettazione e Apertura di un Foglio di Lavorazione: Inserimento Cliente, Dati Oggetto da riparare, Diagnosi, Foto, Annotazioni

Archivio Clienti

Gestione e Ricerca su Archivio Clienti. Anche Sincronizzato con nostro software gestionale EuroAzienda

Archivio Magazzino

Gestione e Ricerca articoli di magazzino. Anche Sincronizzato con nostro software gestionale EuroAzienda

Archivio Dispositivi/Macchinari

Gestione degli Dispositivi/Macchinari disposti gerarchicamente secondo lo schema Tipologia, Marca, Modello, Versione

Cruscotto di Monitoraggio

Visualizzazione grafica del grado di avanzamento dei Fogli di lavorazione secondo il loro Stato e monitoraggio dello stato di approviggionamento dei ricambi necessari per ogni lavorazione (in ordine, ordinato, disponibile, montato)

Approfondisci

Impostazioni

Definizione dati aziendali e settagi operativi del portale (Definizione Utenti, Elenco Diagnosi predefinite)

Approfondisci
Sistema in Cloud

Passare a una gestione in Cloud con Riparo Facile non significa solo cambiare software, ma cambiare il modo di vivere il proprio lavoro. La libertà di non essere più vincolati a una singola scrivania trasforma l'officina in un ecosistema agile e sempre connesso.

Ecco i vantaggi strategici di scegliere la versione Cloud per il tuo laboratorio:

1. Accesso Ubiquo: La tua Officina in Tasca

Non importa se sei al banco da lavoro, in magazzino o fuori sede per una consegna: con il Cloud puoi consultare lo stato di una riparazione, inserire un acconto o verificare un'anagrafica direttamente da smartphone, tablet o PC. I tuoi dati ti seguono ovunque ci sia una connessione internet.

2. Sincronizzazione in Tempo Reale

Dimentica i database locali che si disallineano. Se un tecnico in officina segna una lavorazione come "Completata", l'amministrazione vede l'aggiornamento istantaneamente. Questo azzera le telefonate interne e i "passaggi di carta" inutili, velocizzando la riconsegna al cliente.

3. Sicurezza e Backup Automatici

Il rischio di perdere anni di storico clienti a causa di un guasto all'hard disk del PC svanisce. Nel Cloud, i tuoi dati sono custoditi in Data Center sicuri con backup ridondanti e automatici. La protezione dei dati (GDPR) e la continuità operativa sono garantite senza che tu debba muovere un dito.

4. Collaborazione Multi-Utente Blindata

Il Cloud permette a più operatori di lavorare contemporaneamente sullo stesso database senza conflitti. Grazie ai permessi gerarchici (Admin vs Operatore), puoi decidere chi può vedere i costi, chi può sbloccare le schede con acconto e chi può solo inserire note tecniche, mantenendo il controllo totale sui processi.

5. Integrazione Fluida con i Clienti

Una piattaforma Cloud apre la porta a servizi evoluti, come l'invio automatico di notifiche via email o SMS al cliente quando la riparazione è pronta, o la possibilità (opzionale) per il cliente di controllare lo stato del suo dispositivo tramite un link dedicato.

6. Zero Costi di Manutenzione Hardware

Non hai bisogno di server costosi o di configurazioni di rete complesse. Con il Cloud, l'infrastruttura la gestiamo noi. Tu devi solo preoccuparti di accedere al portale e iniziare a lavorare: meno costi IT, più budget per la tua attrezzatura da lavoro.

In sintesi: Scegliere il Cloud significa eliminare i colli di bottiglia e dare alla propria attività un'immagine professionale, moderna e incredibilmente efficiente.

Generazione di un Foglio di Lavoro

Accettazione Dispositivo/Oggetto/Mezzo da Riparare

L'ingresso in Laboratorio di un dispositivo/oggetto/mezzo da riparare può avvenire richiamandolo automaticamente per imei/targa/telaio oppure manualmente seguendo le seguenti fasi:

Fase 1
Inserimento Cliente

Inserimento Cliente con ricerca e selezione da Archivio Clienti

Fase 2
Inserimento Dispositivo/Oggetto/Mezzo

Definizione dell'oggetto da riparare catalogato per Tipologia, Marca, Modello, Serie (Dettaglio Seriale, Imei, Targa, Telaio,ecc..)

Fase 3
Inserimento delle Diagnosi

Inserimento delle Problematiche citate dal cliente e/o Inserimento di Diagnosi Predefinite

Fase 4
Inserimento Foto

Documentazione fotografica scattata da smarphone operatore

Fase 5
Stampa PDF

Generazione automatica di Report di Stampa in formato Pdf da stampare o condividere con il cliente

Fase 6
Stato Avanzamento Lavorazione

Invia per e-mail o messaggio Whatsapp il link per permettere al cliente di seguire lo stato avanzamento della lavorazione. Inquadra QRCode o Aprire questa pagina per controllare stato avanzamento della lavorazione

Gestione di un Foglio di Lavoro

Avanzamento Foglio di Lavorazione

Il sistema consente agli operatori, in funzione del proprio ruolo, l'aggiornamento dei Fogli di Lavoro anche in mobilità mediante Tablet o Smartphone:

Super Visore
Analisi e Criticità

Effettua delle analisi su avanzamento delle lavorazioni mediante pianificazione grafica, constata la risoluzione delle riparazioni entro i tempi medi e gestisce casi di criticità particolari

Magazziniere
Approvvigionamento Ricambi

Verifica la disponibilità di un ricambio necessario alla riparazione inserito dal Tecnico di laboratorio. Provvede ad assegnare lo stato "disponibile", "da ordinare", "ordinato" e mantiene lo stato aggiornato.

Tecnico di Laboratorio
Flusso Stato Ricambi

Provvede ad inserire nel sistema i ricambi necessari alla riparazione, per default "da verificare", attende l'esito di disponibilità da parte del Magazziniere e imposta come "completo" ogni ricambio montato

Amministrativo
Gestione Avanzamento Lavorazioni

Emette eventuale preventivo al cliente, Coordina attività per il reperimemnto dei ricambi dai fornitori, prepara resoconto al cliente per la consegna dell'oggetto riparato al cliente

Help Desk
Servizio Clienti

Tramite ricerca per nominativo sull'archivio delle Lavorazioni, fornisce risposte precise sullo stato avanzamento della ripazione al Cliente

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